La version française fait seule foi.
هذه السياسة منشورة بالفرنسية فقط، والنص الفرنسي وحده هو المعتمد. لأي سؤال أو لممارسة حقوقكم في الولوج والتصحيح والاعتراض: contact@shiplayer.online
This policy is published in French only, and the French text alone prevails. For any question, or to exercise your rights of access, rectification and objection: contact@shiplayer.online
Version du 29/09/2026
Cette politique explique quelles données personnelles la plateforme shiplayer.online traite, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
SHIPLAYER SARL AU — ICE 004029307000031 — RC Casablanca n° 745595 — IF 73342886. Siège : Oasis Offices Latitudes, route de l'Oasis, Bureau 304, Maârif, Casablanca. Contact données personnelles : contact@shiplayer.online.
Déclaration et autorisation CNDP : demande n° … déposée le … ; récépissé / autorisation n° ….
Vendeurs et candidats : nom, prénom, e-mail, numéro WhatsApp, nom de la boutique, compte Instagram ou site, ville, adresse d'enlèvement, mot de passe (haché, jamais lisible), et pour activer l'expédition : copie recto verso de la CIN ou de la carte de séjour, numéro de pièce, RIB ou IBAN avec attestation, et pour les sociétés : raison sociale, ICE, RC, modèle J. Nous enregistrons aussi l'adresse IP et le navigateur lors de la connexion, de l'acceptation des conditions et d'un changement de RIB.
Destinataires des colis : nom, adresse, numéro de téléphone et montant à encaisser, transmis par le vendeur pour livrer votre commande, ainsi que les statuts de livraison communiqués par le transporteur.
Visiteurs du site : l'accueil, la page « Comment ça marche » et l'inscription chargent, si vous l'acceptez, le pixel Meta (Facebook) pour mesurer nos campagnes publicitaires. Il n'est pas chargé dans le tableau de bord, la console interne ni la page de suivi des colis.
— Gérer votre compte et vous assister.
— Vérifier l'identité des vendeurs avant de leur verser de l'argent, pour prévenir la fraude.
— Créer les expéditions, les transmettre au transporteur choisi, suivre les colis et gérer les incidents de livraison.
— Rapprocher les encaissements des transporteurs et reverser les montants aux vendeurs.
— Facturer et respecter nos obligations comptables.
— Calculer un score de fiabilité des destinataires : nous comptons les colis refusés ou non retirés à partir d'une empreinte chiffrée du numéro de téléphone, sans nom ni adresse. Les vendeurs voient seulement ce score avant d'expédier.
— Le transporteur choisi pour un colis reçoit uniquement les données nécessaires à sa livraison. Les documents d'identité des vendeurs ne sont jamais transmis aux transporteurs.
— Notre hébergeur, Render Services, Inc., stocke la plateforme dans sa région de Francfort (Allemagne). Ce transfert fait l'objet d'une demande auprès de la CNDP et d'un contrat intégrant les clauses contractuelles types de l'Union européenne.
— Notre messagerie, Microsoft 365 (fournie par GoDaddy), qui achemine et conserve nos e-mails dans l'Union européenne. Ce transfert fait l'objet d'une demande auprès de la CNDP.
— Notre banque, pour exécuter les virements aux vendeurs.
— Les administrations, lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblant les destinataires.
— Compte vendeur, identité et copie de pièce : durée du compte + 5 ans.
— RIB, reversements et factures : durée du compte + 10 ans.
— Données des destinataires : 24 mois après la livraison.
— Score de fiabilité : 24 mois glissants.
— Candidatures sans suite : 12 mois. Journaux de connexion : 12 mois.
Connexions chiffrées (HTTPS), base de données chiffrée et sans accès public, pièces d'identité et RIB chiffrés une seconde fois et consultables par le seul gérant, mots de passe hachés, tentatives de connexion limitées, journal des changements de RIB.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou vous opposer à leur traitement pour un motif légitime. Vendeurs : la plupart des informations se modifient dans le tableau de bord. Pour toute demande, écrivez à contact@shiplayer.online ; nous répondons sous 30 jours. Si vous êtes destinataire d'un colis, vous pouvez aussi vous adresser au vendeur auprès duquel vous avez commandé. Vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma).